Boa parte das empresas vendem produtos ou serviços a consumidores. Assim, é essencial agir de acordo com a legislação consumerista, para evitar ações na justiça, clientes insatisfeitos e despesas desnecessárias.

Com um atendimento adequado e ágil é possível solucionar conflitos com clientes extrajudicialmente, preservando a imagem e o nome da empresa e otimizando tempo e dinheiro.

Além disso, os profissionais atuam de forma consultiva e preventiva, tirando dúvidas do dia-a-dia da empresa e oferecendo visitas educativas a sócios e funcionários, para demonstrar quais são as melhores saídas em cada caso prático. Havendo demandas judiciais, os profissionais também são altamente capacitados para atender a companhia.